PRAZO PARA TROCA E DEVOLUÇÃO

Esperamos que você goste dos nossos livros tanto quanto nós, e assim transforme sua estante em uma verdadeira biblioteca. Mas se por algum motivo você se arrepender de ter feito a compra ou quiser desistir do produto, nós entendemos. Saiba, portanto, que o prazo para troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento. E, para que isso aconteça, o produto deverá acompanhar a nota fiscal e, se possível, a caixa original da editora.

PRODUTOS COM DEFEITO

Nossa missão é garantir que o livro chegue perfeitamente na sua casa. No entanto, se alguma questão fugir do nosso controle, já pedimos desculpas e avisamos: em caso de produtos com defeito, o prazo para troca ou devolução é de até 90 dias corridos após o recebimento. Atenção: o produto deverá acompanhar a nota fiscal e, se possível, a caixa original da editora.

Assim que for confirmado que o produto recebido está com defeito, o mesmo será substituído em até 30 dias corridos. Caso o produto não esteja mais disponível por qualquer motivo, efetuaremos um reembolso referente ao valor da compra.

Vale lembrar que produtos danificados pelo uso incorreto dos mesmos não serão trocados.

COMO DEVOLVER

E-mail

Basta entrar em contato conosco pelo e-mail atendimento@brinquebook.com.br. Além de informar o motivo da troca/devolução, precisamos do seu nome completo, CPF e número do pedido.

A partir do recebimento do e-mail, nós entraremos em contato o mais rápido possível e daremos início ao processo de troca.

Telefone

Para solicitar a troca/devolução do seu produto, você também pode nos contatar pelo telefone (11) 3857-1124 (ramal 5). Estamos à disposição!